Vylúčenie zodpovednosti

Toto vylúčenie zodpovednosti sa vzťahuje na všetky služby ZYNAPTOR, najmä na správu reklamných kampaní na META a Google, tvorbu kreatív pomocou umelej inteligencie, optimalizáciu kampaní a stratégiu sociálnych sietí.

1. Žiadna záruka výsledkov

Služby poskytujeme podľa najlepších odborných postupov. Výslovne však vylučujeme akúkoľvek záruku konkrétneho výsledku, najmä rastu predaja, leadov či konverzií, dosiahnutia určitého ROAS alebo ROI, zníženia ceny za akvizíciu, nárastu návštevnosti, dosahu či popularity obsahu.

Výkon kampaní závisí od faktorov mimo našej kontroly: situácie na trhu, konkurencie, ochoty publika reagovať, kvality produktu, ceny, ekonomického vývoja a zmien platforiem.

2. Riziká tretích platforiem

Naša práca závisí od platforiem tretích strán (META, Google a ďalších). Tie môžu kedykoľvek zmeniť algoritmus, pravidlá alebo možnosti cielenia, zmeniť ceny či minimálne rozpočty, obmedziť alebo zablokovať reklamný účet, prípadne byť dočasne nedostupné.

Za výpadky, zmeny politík, pozastavenie reklamných účtov (ak nejde o náš hrubý nedbanlivosť) ani za s tým spojené straty nezodpovedáme. Za súlad obsahu a kampaní s pravidlami platforiem a s právnymi predpismi zodpovedá klient.

3. Žiadne odborné poradenstvo

Naše odporúčania nie sú právnym, daňovým, investičným ani finančným poradenstvom. Nie sme advokáti, audítori ani licencovaní finanční poradcovia. Pred rozhodnutím, ktoré má právne alebo finančné dôsledky, sa obráťte na príslušného odborníka.

4. Obsah a duševné vlastníctvo

Obsah od klienta: klient zodpovedá za to, že ním dodané texty, fotografie, videá, logá a ochranné známky neporušujú práva tretích strán a neobsahujú nepravdivé či zavádzajúce tvrdenia.

AI generovaný obsah: používame nástroje umelej inteligencie. Výstupy môžu ojedinele obsahovať chyby alebo nepresnosti. Každý výstup prechádza ľudskou kontrolou, no dokonalosť negarantujeme. Klient schvaľuje výstupy pred nasadením.

Licencované podklady: stockové fotografie, hudba, fonty a šablóny sú licencované len na dohodnutý účel. Ich ďalší predaj, šírenie alebo použitie mimo pôvodnej kampane nie je dovolené.

5. Údaje a analytika

Bezpečnostné opatrenia priebežne zlepšujeme, no žiadny systém nie je stopercentne bezpečný. Služby používate na vlastné riziko a odporúčame silné heslá a dvojfaktorové overenie.

Čísla v reportoch pochádzajú z platforiem tretích strán. Môžu sa líšiť v dôsledku oneskorenia reportingu, rozdielnej metodiky merania alebo spôsobu sledovania konverzií. Nestotožňujeme sa so zodpovednosťou za ich presnosť na 100 %.

Za súlad kampaní s GDPR, CCPA a ďalšími predpismi o ochrane údajov zodpovedá klient. Kampane, o ktorých vieme, že porušujú právo, nevytvoríme.

6. Obmedzenie zodpovednosti

Maximálna zodpovednosť: celková zodpovednosť ZYNAPTOR za akýkoľvek nárok súvisiaci so službami nepresiahne poplatky zaplatené za služby v troch mesiacoch pred vznikom nároku. Ak žiadne poplatky zaplatené neboli, zodpovednosť je obmedzená na 100 €.

Nezodpovedáme za nepriame, náhodné, následné ani sankčné škody, najmä za ušlý zisk, stratu dobrého mena, stratu dát, prerušenie podnikania ani náklady na náhradné služby. Toto obmedzenie platí bez ohľadu na právny titul a aj vtedy, ak sme na možnosť škody upozornili.

7. Služby „tak ako sú“

Služby a výstupy poskytujeme „tak ako sú“ a „podľa dostupnosti“, bez výslovných ani implicitných záruk, vrátane záruk obchodovateľnosti, vhodnosti na konkrétny účel alebo neporušenia práv tretích strán. Negarantujeme, že služby budú bez chýb a prerušení.

8. Zmeny dokumentu

Tento dokument môžeme aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na tejto stránke s dátumom poslednej aktualizácie. Pokračovaním v používaní služieb po zmene beriete nové znenie na vedomie.

9. Beriete na vedomie

Objednávkou služieb beriete na vedomie, že v reklame a marketingu neexistujú garantované výsledky, že nesieme len obmedzenú zodpovednosť podľa tohto dokumentu a že zodpovednosť za súlad s právom a pravidlami platforiem nesie klient.

10. Kontakt

Otázky k tomuto dokumentu posielajte na hello@zynaptor.com.